Privacy- en Cookiebeleid – Wang Famirie

Laatste update: 12 oktober 2025
Verantwoordelijke: RootsCollectieve – Wang Famirie
Adres: Hubert Frère-Orbanlaan, 9000 Gent, België
Ondernemingsnummer: 1.004.064.123
E-mail: info@wangfamirie.com
Website: www.wangfamirie.com

1. Inleiding

Bij Wang Famirie hechten we veel belang aan uw privacy.
Wij behandelen uw persoonsgegevens met de grootste zorg en enkel voor duidelijke, rechtmatige doeleinden.
Dit beleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dit doen, hoe ze worden bewaard en welke rechten u hebt volgens de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met dit beleid.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen enkel gegevens die nodig zijn om onze diensten goed te kunnen uitvoeren, waaronder:

  • Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres

  • Leveradres van de ontvanger in Suriname

  • Bestelde producten, betalingsgegevens en orderinformatie

  • Technische informatie (IP-adres, browser, cookies)

  • Communicatiegegevens (berichten via e-mail of WhatsApp)

Wij verzamelen géén gevoelige gegevens zoals rijksregisternummers, identiteitskaarten of banklogin-gegevens.

3. Waarom wij uw gegevens verwerken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:

  • Het verwerken en leveren van uw bestelling

  • Het uitvoeren van betalingen en facturatie

  • Het bieden van klantenservice en opvolging

  • Het naleven van wettelijke verplichtingen (boekhouding, btw, enz.)

  • Het verzenden van marketing of nieuwsbrieven (enkel met uw toestemming)

  • Het analyseren en verbeteren van onze website en diensten

4. Juridische grondslag

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uw toestemming (bij nieuwsbrief, cookies of account)

  • Uitvoering van een overeenkomst (uw bestelling)

  • Wettelijke verplichting (boekhouding, fraudepreventie)

  • Gerechtvaardigd belang (veiligheid, serviceverbetering, marketing aan bestaande klanten)

5. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit.
Gegevens worden enkel gedeeld met derden die nodig zijn voor de uitvoering van onze diensten:

  • Koeriers in Suriname: ontvangen enkel naam, adres en telefoonnummer van de ontvanger.

  • Betaalpartners (WooCommerce Payments): verwerken betalingen veilig via gecertificeerde systemen.

  • Hosting- en analysetools: Namecheap (hosting) en Google Analytics (websiteverkeer).

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten, zodat uw gegevens veilig blijven.

6. Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk:

  • Bestel- en facturatiegegevens: maximaal 7 jaar (wettelijke verplichting).

  • Klantaccounts: zolang het account actief is of tot verwijdering wordt aangevraagd.

  • Marketinggegevens: tot u zich uitschrijft of bezwaar maakt.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals:

  • SSL-versleuteling van alle verbindingen

  • Beveiligde servers en toegangscontrole

  • Beperkte toegang voor medewerkers en partners

  • Continue monitoring en back-ups

Ondanks alle voorzorgsmaatregelen kan geen enkel systeem 100% beveiliging garanderen.
Wang Famirie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor inbreuken die buiten haar redelijke controle vallen.

8. Uw rechten als betrokkene

Volgens de AVG hebt u de volgende rechten:

  • Recht op inzage: u kunt een overzicht vragen van de gegevens die wij over u bewaren.

  • Recht op correctie: u kunt foutieve of verouderde gegevens laten aanpassen.

  • Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”): u kunt vragen om uw gegevens te wissen.

  • Recht op beperking of bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

  • Recht op overdraagbaarheid: u kunt vragen uw gegevens te ontvangen in een leesbaar formaat.

U kunt een verzoek indienen via info@wangfamirie.com.
Wij antwoorden binnen 30 dagen.

9. Internationale gegevensoverdracht

Omdat bestellingen geleverd worden in Suriname, kunnen bepaalde persoonsgegevens (zoals naam en adres) buiten de EU worden gedeeld met lokale koeriers.
Wij zorgen ervoor dat deze gegevens uitsluitend worden gebruikt voor levering en niet worden opgeslagen of gedeeld met derden.

10. Marketing en communicatie

U ontvangt enkel promoties of nieuwsbrieven als u daarvoor toestemming hebt gegeven.
U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link in de e-mail of door ons te contacteren.

Wij kunnen advertenties tonen via sociale media (Facebook, Instagram, Google), maar delen nooit klantgegevens rechtstreeks met deze platformen.

11. Cookies

Onze website gebruikt cookies om goed te functioneren, het gebruik te analyseren en advertenties te verbeteren.

Soorten cookies:

  • Essentiële cookies: noodzakelijk voor werking van de webshop en het winkelmandje.

  • Voorkeurscookies: onthouden taal en voorkeuren.

  • Analytische cookies (Google Analytics): meten verkeer en prestaties.

  • Marketingcookies (Meta Pixel, Google Ads): helpen gerichte advertenties tonen.

Bij uw eerste bezoek vragen wij toestemming voor niet-essentiële cookies.
U kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via uw browserinstellingen.

12. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken of inhoud.
Lees steeds hun beleid voordat u persoonlijke informatie invoert.

13. Wijzigingen aan dit beleid

Wang Famirie behoudt zich het recht voor om dit beleid aan te passen wanneer nodig.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.
Belangrijke wijzigingen worden via e-mail of op de homepage aangekondigd.

14. Contact en klachten

Voor vragen, klachten of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

RootsCollectieve – Wang Famirie
Hubert Frère-Orbanlaan, 9000 Gent, België
E-mail: info@wangfamirie.com

Indien u meent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

15. Slotbepaling

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, bevestigt u dit privacy- en cookiebeleid gelezen en begrepen te hebben.
U verklaart zich akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals hierin beschreven.

Samenvatting

  • Wang Famirie verwerkt alleen noodzakelijke gegevens.

  • Uw privacy wordt beschermd volgens Europese wetgeving.

  • Geen gegevensverkoop of ongeoorloofd delen.

  • Klanten behouden controle over hun data.

  • Cookies en marketing gebeuren enkel met toestemming.